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Preguntas frecuentes

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¿Cómo puedo buscar y reservar un alojamiento?

¿Cómo puedo efectuar el pago de mi reserva?

Para confirmar tu reserva deberás efectuar el pago parcial o total de la misma, según las condiciones de reserva estipuladas por el gestor del alojamiento.

Para obtener una confirmación inmediata del alojamiento, el pago se deberá realizar durante el proceso de reserva y podrás elegir entre los siguientes métodos de pago:

VISA, Mastercard, American Express, Paypal, Bizum, Google Pay y Apple Pay. El uso de estos métodos de pago a través de nuestra plataforma, no solo ofrece comodidad a los usuarios sino que además garantiza la máxima seguridad en las transacciones.

Una vez el pago se haya realizado con éxito, se habrá completado el proceso de reserva y recibirás tu e-mail de confirmación. Ten en cuenta que si no has finalizado tu registro como usuario, deberás completarlo para recibir tu confirmación de reserva.

¿Cómo inicio sesión en mi cuenta PlusHolidays?

¿Dónde puedo consultar la información sobre mi reserva?

¿Qué servicios están incluidos en mi reserva?

¿PUEDO AÑADIR SERVICIOS ADICIONALES TRAS HABER REALIZADO UNA RESERVA?

¿CÓMO MODIFICO MI RESERVA?

¿CÓMO CANCELO MI RESERVA?

CONSEJOS SOBRE SEGUROS DE VIAJE

NO HE RECIBIDO MI E-MAIL DE CONFIRMACIÓN DE RESERVA ¿QUÉ DEBO HACER?

¿PUEDO CELEBRAR UN EVENTO EN UN ALOJAMIENTO VACACIONAL?

¿PUEDO ALOJARME CON MI MASCOTA?

¿PUEDEN ALOJARSE MÁS PERSONAS QUE LAS INDICADAS EN LA CAPACIDAD DEL ALOJAMIENTO?

NECESITO UN RECIBO DE PAGO O UNA FACTURA

¿CUÁLES SON LAS CONDICIONES DE ENTRADA Y DE SALIDA DEL ALOJAMIENTO QUE HE RESERVADO?

¿QUÉ DOCUMENTOS NECESITO PARA EL CHECK-IN?

¿QUÉ PUEDO HACER SI EL ALOJAMIENTO NO CUMPLE CON LA DESCRIPCIÓN INDICADA?

¿CÓMO REALIZO LA VALORACIÓN DE MI ALOJAMIENTO?

OTRAS PREGUNTAS

RECOMENDACIONES E INFORMACIÓN RELATIVA AL COVID-19

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